GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
1. Genel Bilgilendirme
Bu web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler, site sahibi işletmeye aittir ve ilgili firma tarafından işletilmektedir. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, siteyi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden;
Üyelik oluşturulması,
Sipariş verilmesi,
İletişim formlarının doldurulması,
Destek taleplerinin iletilmesi
esnasında; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi gibi bazı kişisel bilgiler tarafınızdan sağlanabilir.
Bu bilgiler, yalnızca hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler;
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Teslimat ve faturalandırma işlemleri,
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi (kullanıcı onayı dahilinde),
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
Kullanıcılar, diledikleri zaman bilgilendirme mesajlarını almaktan vazgeçebilir.
4. Kişisel Verilerin Korunması
İşletmemiz, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tüm önlemleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli güvenlik altyapısı kullanılmaktadır.
Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata aykırı olacak şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
5. IP Adresleri ve Log Kayıtları
Sistemsel sorunların tespiti ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanıcıların IP adresleri kaydedilebilir. Bu veriler, güvenlik ve istatistiksel analizler dışında kullanılmaz.
6. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
Web sitemiz üzerinden yapılan ödemelerde kredi kartı bilgileri kesinlikle sistemimizde saklanmaz.
Tüm ödeme işlemleri;
SSL (Secure Socket Layer) güvenlik protokolü ile şifrelenerek,
Ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapısı üzerinden
gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileri yalnızca ilgili banka ve ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir.
7. Dolandırıcılığa Karşı Önlemler
Güvenli alışverişi sağlamak amacıyla, özellikle ilk defa sipariş veren müşterilerin adres ve iletişim bilgileri gerekli görüldüğünde doğrulama sürecine tabi tutulabilir.
Şüpheli işlemlerde müşteri ile veya ilgili finans kuruluşları ile iletişime geçilebilir.
8. Üçüncü Taraf Siteler
Web sitemiz, farklı internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamalarından işletmemiz sorumlu değildir. Bu sitelerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
9. E-Posta Güvenliği
Müşteri hizmetlerimize gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgileri, şifreler veya hassas kişisel bilgiler paylaşılmamalıdır. E-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır.
10. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, kullanıcıların siteyi nasıl kullandığına dair istatistiksel bilgiler toplamak için kullanılır ve kişisel veri içermez.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını diledikleri zaman kısıtlayabilir veya engelleyebilir.
11. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
İşletmemiz, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen metin, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
12. İletişim
Gizlilik ve güvenlik politikamız ile ilgili her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@dekanttrend.com
Web: www.dekanttrend.com
Firma Ünvanı: Hasan Yılmaz – Şahıs İşletmesi
Adres: İstanbul / Türkiye
Telefon: +90 554 201 58 58